Piping Rock är stolta att frakta till över 160 länder!

Internationella fraktkostnader

De internationella fraktkostnaderna räknas ut enligt leveransadressen och beställningens vikt.

För att ta reda på hur mycket frakten kommer kosta behöver du bara lägga till artiklarna du vill ha i din varukorg och gå till kassan. På sidan med varukorgen kan du visa din beräknade fraktkostnad och beställningssumma. 

Våra artiklar tillverkas i och fraktas från delstaten New York i USA och vi är måna om att ge våra kunder service i hela världen. Vi är stolta att erbjuda flera alternativa transportörer för att internationell frakt. Du har möjlighet att välja transportör när du betalar.

Importskatter & tullavgifter

När du beställer internationellt kan det bli högre importsskatter, tullavgifter eller andra avgifter än förväntat. Dessutom är det möjligt att din beställning inte kan levereras, eller så kan tullen lägga den i karantän eller returnera den till oss efter sina kontroller.

Alla avgifter och lokala skatter som gäller för din beställning faller under ditt ansvar. Vi kan inte förutsäga eller beräkna avgifter och skatter som är specifika för ditt land som gäller för din beställning. Det är ditt ansvar att sätta dig in i dessa avgifter och betala dem när de debiteras.

Våra priser speglar alltså inga av dessa ytterligare avgifter. Dessa avgifter bestäms av lokala tullmyndigheter och vi har inget ansvar för sådana avgifter.

Tullvärdedeklaration & produktbeskrivning

På grund av internationella fraktregler kommer dina frakthandlingar innehålla det fullständiga värdet på din beställning minus kostnaden för frakt.

Vi inkluderar en punktlista i varje beställning med namn och antal för de beställda produkterna.

Betydelsen av din kontaktinformation

Dubbelkolla din beställning och kontrollera att din leveransadress, telefonnummer OCH e-postadress har angetts 100 % korrekt innan du skickar beställningen. Internationella frakttjänster måste ha den informationen för att kontakta dig vid förseningar eller andra problem med leveransen av din beställning.

Transportbegränsningar

På grund av fraktbegränsningar och förbud mot vissa produkter som varierar från land till land kan vi tyvärr inte skicka vissa artiklar och ingredienser till vissa platser. De här begränsningarna kan ändras när som helst. För att göra det enklare för dig har vi satt ihop en lista på rådande transportbegränsningar som finns här och uppdaterar den allt eftersom begränsningarna förändras.

Utöver listan rekommenderar vi starkt att du ber din lokala tullmyndighet om en aktuell lista på tillåtna och begränsade artiklar.

Flera leveranser

För stora ordrar och restordrar kan vi dela upp din order i flera paket. Det medför inga extra fraktkostnader när detta händer. Fraktkostnaden du betalde på din varukorg delas upp på de olika paketen. 

Tullinformation

Piping Rock Health Products har inget ansvar för försändelser som nekas eller tas i beslag av tullen.

Det finns många lagar, regler och begränsningar som är specifika för vissa länder och påverkar våra möjligheter att frakta din beställning och dina möjligheter att ta emot det. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för att sätta dig in i vilka regler och begränsningar som gäller för artiklarna du beställer. Din lokala tullmyndighet kan försena din beställning eller neka leverans av den utifrån dina lokala lagar.

Alla internationella beställningar kan returneras inom 60 dagar från ditt beställningsdatum. Du kan endast returnera en oöppnad vara. Observera att om din beställning returneras till oss på grund av en policy om förbjudna eller begränsade produkter, en felaktig leveransadress, vägran att betala tullavgifter eller att ta emot beställningen, eller om det inte finns någon tillgänglig att ta emot din beställning så kommer vi att göra en återbetalning av din betalning. Du kommer att få den totala summan för beställningen exklusive fraktkostnader, och eventuella rabatter. Du kommer också vara ansvarig för alla externa avgifter såsom lageravgifter eller returporto.

Om returkostnaden blir större än den totala summan som ska återbetalas kommer vi begära att fraktföretaget överger din beställning med utebliven kredit. Om en produkt stoppas i tullen kommer du inte få någon kredit för den.

När du returnerar ett paket ber vi dig notera att återbetalningar inte kan göras förrän det returnerade paketet har kommit till vårt lager. 

Var vänlig observera:

Om du väljer DHL Express eller UPS som fraktsätt ingår spårningsinformation och leveransen är normalt snabbare än flygpost.

Om du väljer flygpost kommer dit paket gå igenom mindre kontroller och debiteras färre tullavgifter. Det här alternativet inkluderar dock inte spårningsinformation och tar normalt längre tid att komma fram. Vi kan inte erbjuda återbetalning för försvunna beställningar som skickats med flygpost.

Hittar du inte ditt land på listan?

Kontakta gärna vår kundtjänst på customerservice@pipingrock.com för att be oss inkludera frakt till ditt land!

Internationell kundtjänst

Om du har frågor, kommentarer eller funderingar om internationell frakt får du gärna kontakta vår trevliga kundtjänst via e-post på: customerservice@pipingrock.com så svarar vi gärna så snabbt som möjligt!

Ändringar i den här policyn om internationell frakt

Vi förbehåller rätten att efter eget gottfinnande när som helst ändra vår internationella fraktpolicy genom att publicera ändrade villkor i den. Det är ditt ansvar att från tid till annan kontrollera om vi har gjort några ändringar i denna policy. Din fortsatta användning av tjänsterna efter att ändringar i denna policy eller andra villkor har lagts upp betyder att du godkänner ändringarna.